Confronto tra CloudTalk, Google Voice e Grasshopper

Mentre Google Voice offre 17 funzionalità e Grasshopper 16, noi ti copriamo con 70 strumenti in grado di adattarsi a tutte le esigenze della tua azienda.

I clienti di Google Voice non dispongono del tipo di analytics avanzati offerti da CloudTalk. Ad esempio, con la reportistica personalizzata è possibile filtrare i dati di cui si ha bisogno in pochi secondi. Ricerca per agente, numero di telefono, coda, periodo di tempo, ecc.

I clienti di Grasshopper si lamentano spesso della mancanza di funzionalità. CloudTalk colma sicuramente questo vuoto. Grazie a una robusta serie di funzionalità di gestione delle chiamate e a funzionalità all’avanguardia come il click-to-call, la tua comunicazione aziendale sarà tutt’altro che noiosa.

Prezzi: Iscrizioni trasparenti per
aziende di qualsiasi dimensione

CloudTalk may be on the more expensive side — with plans ranging between $25 and $50 user/month paid annually — yet we offer high-end services that clearly demonstrate our value. CloudTalk offers a fully customizable plan, so you can pay only for what you need.

Funzionalità

Tra le 70 funzionalità di CloudTalk, i nostri strumenti di punta includono diversi dialer avanzati (power, predictive e smart). Inoltre, è possibile inviare una chiamata all’agente più adatto a gestirla in base a parametri predefiniti con l’instradamento basato sulle Competenze e sul Chiamante.

L’utilizzo delle nostre Note di Chiamata e dei Tag consente ai tuoi rappresentanti di essere meglio informati sulla cronologia delle chiamate dei clienti. Questo ti dà l’opportunità di offrire un servizio clienti personalizzato. Inoltre, CloudTalk ti consente di mantenere una presenza locale. Offriamo oltre 160 numeri internazionali.