Google Voice vs Grasshopper
Uno dei due provider VoIP fa al caso tuo? Confronta entrambi con CloudTalk e decidi qual è la soluzione migliore per le esigenze della tua azienda.
Google Voice vs Grasshopper
e Come si Confrontano con CloudTalk
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Google Voice |
Grasshopper |
CloudTalk |
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|---|---|---|---|
| Price Annual | $10 -$30 | $26-$80 | $25 - $50 |
| Free trial | Yes - 14 days. Doesn’t require a credit card. | Yes - 7 days. Doesn’t require a credit card. | Yes - 14 days. Doesn't require a credit card. |
| Integrations | Integrates with several Google tools like Google Calendar and Google Meet. | Integrates with 8 external tools, including Zapier, Livechat and Google Voice. | 40+ CRM, Helpdesk, E-commerce, Sales Automation, Business Intelligence, and other integrations. |
| Mobile application | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. Available in our Starter plan. |
| Min/Max amount of users | Starter: up to 10 users. Standard: unlimited users, but limited features. | One user within all plans. No limit on the number of users. | One user within all plans. CloudTalk has no maximum number of users, sky's the limit. |
| Extensions | Does not offer extensions. | Extensions available in all plans. | Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Click to call supported by Google Search technology. | Does not feature click to call. | Yes, from a starter pack. |
| Call recording | Available in all plans. | Does not offer any call recording functionality. | Available in all plans. |
| Call tagging | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes |
| Local numbers | Up to 10 with a Starter Plan. Unlimited with Standard and Premier plans. | Local number available for all plans. | 1 local number free for each plan. |
| Toll-free numbers | Does not offer any toll-free numbers. | Toll-free numbers available for all plans. | Available in all plans. |
| Smart dialer | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Automated Call Distribution (ACD) | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes |
| Open API | Does not mention this feature. | Yes | Yes |
| Customer support options | Google Help support services. | Customer support supported by the GoTo platform. Phone support + Knowledge Base available. | Customer support available 24/7. We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager. |
Google Voice vs Grasshopper
Prezzi: Quale Servizio è Più Adatto al Tuo budget?
Google Voice
Google Voice offre un sistema di prezzi a tre livelli, a partire dal pacchetto “Starter” da $10 al mese fino al pacchetto “Premier” da $30 al mese.
Grasshopper
Grasshopper, invece, ha dei piani mensili che vanno dai $26 del più economico agli $80 del più costoso.
Vincitore per quanto riguarda i prezzi:
Google Voice
Sebbene manchi di alcune funzionalità orientate al business, Google Voice non può essere battuto in termini di convenienza.
Funzionalità: Quale Fornitore Alimenta meglio il Tuo Sistema?
Google Voice
Google Voice è destinato principalmente all’uso personale o aziendale su scala molto ridotta. Ad esempio, non offre alcuna estensione. Questo può essere un problema per i proprietari di piccole imprese, in quanto gli interni sono un modo conveniente per collegare i chiamanti a diversi reparti e personale.
Grasshopper
Grasshopper offre estensioni per tutti i suoi piani: 3 nel livello Solo, 6 nel livello Partner e un numero illimitato di estensioni nel livello Small Business.
Vincitore per quanto riguarda le funzionalità:
Grasshopper
Grasshopper si aggiudica il primo premio quando si tratta di funzionalità. Cose come gli assistenti automatici e la musica di attesa personalizzabile lo distinguono da Google Voice.
Soddisfazione dei Clienti: Quale Servizio Vanta un Maggior Numero di Clienti Soddisfatti?
Google Voice
Secondo le recensioni sulla piattaforma di Capterra, Google Voice ha un punteggio complessivo di 4,5 su 5 per quanto riguarda la soddisfazione dei clienti. I clienti di Google Voice hanno apprezzato la privacy offerta dalla piattaforma (ovvero la possibilità di creare un numero di telefono locale separato per la propria attività).
Grasshopper
Grasshopper, invece, ha un punteggio complessivo di 4,4 su 5. I clienti di Grasshopper hanno apprezzato la possibilità di personalizzare la musica di attesa e i messaggi della segreteria telefonica.
Vincitore per quanto riguarda la Soddisfazione dei Clienti: Talkdesk
Sebbene entrambi i servizi abbiano ottenuto valutazioni perlopiù positive su Capterra, Grasshopper ha ottenuto valutazioni più coerenti su tutta la linea ed è quindi in testa per quanto riguarda la soddisfazione dei clienti.
Non Sei Ancora Convinto? Dai un’occhiata a CloudTalk
Il software per le chiamate di Cloudtalk sta ottenendo sempre più riconoscimenti ogni giorno che passa. Ci siamo classificati al terzo posto tra le 30 migliori integrazioni di HubSpot secondo G2 Industry Leaders.
CloudTalk funziona inoltre perfettamente con tutti i piani HubSpot. Se sei un utente fedele di HubSpot, il nostro software dovrebbe essere la tua opzione numero 1.
Confronto tra CloudTalk, Google Voice e Grasshopper
Mentre Google Voice offre 17 funzionalità e Grasshopper 16, noi ti copriamo con 70 strumenti in grado di adattarsi a tutte le esigenze della tua azienda.
I clienti di Google Voice non dispongono del tipo di analytics avanzati offerti da CloudTalk. Ad esempio, con la reportistica personalizzata è possibile filtrare i dati di cui si ha bisogno in pochi secondi. Ricerca per agente, numero di telefono, coda, periodo di tempo, ecc.
I clienti di Grasshopper si lamentano spesso della mancanza di funzionalità. CloudTalk colma sicuramente questo vuoto. Grazie a una robusta serie di funzionalità di gestione delle chiamate e a funzionalità all’avanguardia come il click-to-call, la tua comunicazione aziendale sarà tutt’altro che noiosa.
Prezzi: Iscrizioni trasparenti per
aziende di qualsiasi dimensione
CloudTalk may be on the more expensive side — with plans ranging between $25 and $50 user/month paid annually — yet we offer high-end services that clearly demonstrate our value. CloudTalk offers a fully customizable plan, so you can pay only for what you need.
Funzionalità
Tra le 70 funzionalità di CloudTalk, i nostri strumenti di punta includono diversi dialer avanzati (power, predictive e smart). Inoltre, è possibile inviare una chiamata all’agente più adatto a gestirla in base a parametri predefiniti con l’instradamento basato sulle Competenze e sul Chiamante.
L’utilizzo delle nostre Note di Chiamata e dei Tag consente ai tuoi rappresentanti di essere meglio informati sulla cronologia delle chiamate dei clienti. Questo ti dà l’opportunità di offrire un servizio clienti personalizzato. Inoltre, CloudTalk ti consente di mantenere una presenza locale. Offriamo oltre 160 numeri internazionali.
Altri 4 Motivi per Scegliere CloudTalk
14 giorni di prova gratuiti
Non ci sono costi nascosti e non è necessario aggiungere i dati della carta di credito quando ci si iscrive per una prova gratuita di 14 giorni.
Assistenza Clienti 24/7
Il nostro team di assistenza clienti dedicato ti farà sempre sorridere rispondendo prontamente alle tue domande.
Configurazione in meno di 5 minuti
Il nostro software ha un’interfaccia facile da usare, semplice e pratica. Può essere configurato in meno di 5 minuti. Non c’è bisogno di assistenza informatica.
9 centri dati distribuiti a livello globale
Invece di affidarci a un unico partner, abbiamo costruito solide relazioni con i partner di telecomunicazione in tutto il mondo, che ci aiutano a garantire percorsi di chiamata migliori e a offrire connessioni più forti.
