Nextiva vs RingCentral

Qual’è il provider VoIP che fa al caso tuo? Confronta entrambi con CloudTalk e decidi qual è la soluzione migliore per le esigenze della tua azienda.

Nextiva vs RingCentral

e Come Si Confrontano con CloudTalk

Nextiva
Ringcentral
CloudTalk
Annual price overview (per user/per month) $17.95 - $67.95 + $19.99 - $49.99 $25 - $50
Monthly price overview (per user/per month) $24.95 - $75.95 + $29.99 - $59.99 $30 - $60
Free trial Yes - 7 days, only for the first plan. Yes - 30 days. Requires a credit card. Limited to a maximum of five users and two desktop phones. Yes - 14 days. Doesn't require a credit card.
Integrations Essential plan only has MS Outlook and Google Contacts integrations. Advanced integrations in Professional and Enterprise plan. Essential plan: no integrations. Standard plan: basic integrations. Premium plan: Advanced integrations. 40+ integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
Mobile application Yes, compatible with both Android and iOS. Yes, compatible with both Android and iOS. Yes, compatible with both Android and iOS. Available in a Starter plan.
Minimum amount of users One user within all plans. One user within all plans. One user within all plans. CloudTalk has no maximum number of users.
Call recording Available from Enterprise plan. Call recording is on demand until two most expansive plans. We offer call recording for each pack, from Essential to Custom.
Call tags/comments Does not offer a built-in Call notes/tags feature. You can add call comments via third-party integration. Does not mention this feature. CloudTalk allows you to add notes and tags for each customer after a call has ended.
Voicemail The shared voicemail inbox gathers all messages at one place as they come in. Offers Voicemail-to-text, Visual voicemail, and voicemail-to-emailfeatures. CloudTalk allows you to create individualized or group voicemail messages. You can play it directly from the internet browser.
Analytics Nextiva offers standard analytics, reporting, and voice analytics in two highest plans - Enterprise and Ultimate. More expensive plans have real-time analytics, unlimited recording storage, and quality-of-service reports that track recurring customer issues. CloudTalk advanced features like real-time Call Center Dashboard. Real-time data on calls and agent productivity are always at your disposal.
Open API Does not mention this feature. Yes Yes
Customer support options Offers 24/7 email, chat and phone support for each plan. Offers live chat, community forums, online support case, and FAQ. Customer support available 24/7. We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.

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Nextiva vs RingCentral

Prezzi: Quale Servizio è Più Adatto al Tuo Budget?

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Nextiva

Offre 4 piani. I costi variano da $17,99 a $67,95 all’anno e da $24,95 a $75,95 al mese.

RingCentral

Offre 4 piani, che vanno da $19,99 a $49,99 se pagati annualmente e da $29,99 a $59,99 se pagati mensilmente.

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Vincitore per quanto riguarda i prezzi:
Nextiva

Per quanto riguarda le spese, riteniamo che Nextiva sia una soluzione VoIP più conveniente.

Funzionalità: Quale Sistema Telefonico è Più Efficace per il Tuo Team?

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Nextiva

I punti di forza di Nextiva sono l’IVR avanzato e i saluti veramente professionali. Se si passa al piano Enterprise o ai livelli superiori, si ottengono SMS illimitati, analisi vocale e trascrizione vocale, oltre a un singolo sign-on.

RingCentral

Le ammiraglie di RingCentral offrono numeri verdi e locali, fax illimitati e chiamate in videoconferenza e audio avanzate.

Vincitore per quanto riguarda le funzionalità:
RingCentral

Quando si tratta di strumenti avanzati, RingCentral si distingue. È particolarmente utile per gestire il traffico massiccio di chiamate commerciali. Offre inoltre molti strumenti per gli sviluppatori.

Soddisfazione dei Clienti: Quale Servizio Ha i Clienti Più Soddisfatti?

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Nextiva

Ha ottenuto un punteggio di 4,2 / 5 su Capterra (186 recensioni) e ha raggiunto un punteggio di 4,4 su 5 su G2 (749 recensioni). I clienti considerano Nextiva una soluzione semplice e flessibile, ma alcuni utenti la criticano per la scarsa qualità del suono o per i frequenti bug, come le cadute di chiamata.

RingCentral

RingCentral ha una valutazione di 4,2 / 5 su Capterra (928 recensioni) e di 3,9 / 5 su G2 (616 recensioni). Gli utenti apprezzano soprattutto la messaggistica avanzata, la qualità audio e la portabilità del numero. Al contrario, RingCentral occasionalmente non avvisa i clienti delle chiamate perse o dei messaggi lasciati in segreteria.

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Vincitore per la Soddisfazione dei Clienti: Nextiva

Nextiva riceve molti feedback positivi, mentre RingCentral è in bilico tra elogi e critiche. La pagina di confronto di Gartner Peer Insights afferma che mentre l’81% degli utenti raccomanderebbe RingCentral, Nextiva ottiene l’85%.

Per determinare quale soluzione si è comportata meglio in termini di soddisfazione dei clienti, abbiamo analizzato le valutazioni e le recensioni su portali affermati – G2 e Capterra.

Non sei ancora convinto? Dai un’occhiata a CloudTalk

Il software per le chiamate di Cloudtalk sta ottenendo sempre più riconoscimenti ogni giorno che passa. Siamo al terzo posto tra le 30 migliori integrazioni di HubSpot secondo i leader del settore G2.

CloudTalk funziona inoltre perfettamente con tutti i piani HubSpot. Se sei un utente fedele di HubSpot, il nostro software dovrebbe essere la tua opzione numero uno.

Come CloudTalk si confronta con Nextiva e RingCentral

Gli utenti di RingCentral devono spesso fare i conti con una connessione Internet instabile. La qualità delle nostre chiamate è monitorata in diretta, per cui siamo in grado di trasferire immediatamente la tua chiamata al miglior percorso di chiamata possibile.

Nextiva si concentra principalmente su un’applicazione desktop. Abbiamo lanciato un’applicazione CloudTalk Go rimasterizzata che funziona come un call center all’interno della tua tasca. Permette di chiamare con facilità da qualsiasi luogo.

RingCentral non dispone di solidi strumenti di automazione e collaborazione. CloudTalk collabora con oltre 40 partner di integrazione e offre un elevato livello di automazione. Come ad esempio le numerose opzioni di instradamento personalizzabili o la richiamata automatica.

Prezzi: Iscrizioni trasparenti per
aziende di qualsiasi dimensione

CloudTalk may be on the more expensive side — with plans ranging between $25 and $50 user/month paid annually — yet we offer high-end services that clearly demonstrate our value. CloudTalk offers a fully customizable plan, so you can pay only for what you need.

Funzionalità

Tra le oltre 70 funzionallità di CloudTalk, i nostri strumenti di punta includono diversi dialer avanzati (power, predictive e smart). Inoltre, CloudTalk offre la funzionalità di Segreteria telefonica per e-mail.
È inoltre possibile aumentare la produttività grazie a una Configurazione del Flusso di Chiamata di facile utilizzo. Durante la creazione del flusso di chiamate, è possibile inserire fasi come l’Interactive Voice Response (IVR), il time-router, gli orari di lavoro, il messaggio di benvenuto e molto altro ancora.

Altri 4 Motivi per Scegliere CloudTalk

14 giorni di prova gratuiti

Non ci sono costi nascosti e non è necessario aggiungere i dati della carta di credito quando ci si iscrive per una prova gratuita di 14 giorni.

Assistenza Clienti 24/7

Il nostro team di assistenza clienti dedicato ti fa sempre sorridere rispondendo prontamente alle tue domande.

Configurazione in meno di 5 minuti

Il nostro software ha un’interfaccia facile da usare, semplice e pratica. Può essere configurato in meno di 5 minuti. Non c’è bisogno di assistenza informatica.

9 centri dati distribuiti a livello globale

Invece di affidarci a un unico partner, abbiamo costruito solide relazioni con i partner delle telecomunicazioni di tutto il mondo, che ci aiutano a garantire percorsi di chiamata migliori e a offrire connessioni più solide.

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Quindi, qual’è la migliore alternativa VoIP?

Secondo noi è CloudTalk.
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