RingCentral vs Grasshopper vs OneBox

Uno dei due provider VoIP fa al caso tuo? Confronta entrambi con CloudTalk e decidi qual è la soluzione migliore per le esigenze della tua azienda.

RingCentral vs Grasshopper vs OneBox

e Come si Confrontano con CloudTalk

RingCentral Grasshopper OneBox CloudTalk
Panoramica dei prezzi annuali $19.99 - $49.99 $26 - $80 N/A $25 - $50
Panoramica dei prezzi mensili $29.99 - $59.99 $29 - $89 $14.95 - $29.95 $30 - $60
Prova gratuita Sì - 14 giorni. Richiede una carta di credito. Sì - 7 giorni. Non richiede una carta di credito. No. Sì - 14 giorni. Non richiede una carta di credito.
Integrazioni Lo standard include integrazioni di base, come Microsoft 365, Google Workspace o Slack. Si integra con 8 strumenti esterni, tra cui Zapier e Livechat. Le integrazioni includono Zapier, Slack, Pipedrive e HubSpot CRM. 40+ integrazioni CRM, Helpdesk, E-commerce, Sales Automation, Business Intelligence e altre. Le integrazioni CRM includono leader del settore come HubSpot, Zapier o Intercom.
Applicazione mobile Sì, compatibile con Android e iOS. Sì, compatibile con Android e iOS. Sì, compatibile con Android e iOS. Sì, compatibile con Android e iOS. Disponibile nel piano Starter.
Numero minimo/massimo di utenti Un utente per tutti i piani. Un utente per tutti i piani. Nessun limite massimo. Un utente in tutti i piani. Un utente per tutti i piani.
Estensioni Incluso in tutti i piani. Estensioni disponibili in tutti i piani. 3 nel piano Solo,6 nel piano Partner,illimitate nel piano Small Business. Due estensioni incluse in tutti i piani. È possibile acquistare altre estensioni. Estensioni fino a 8 cifre con codici sito da un piano Premium.
Click-to-call Non menziona questa funzione. Non menziona questa funzione. Non menziona questa funzione. Sì, da un pacchetto iniziale.
Registrazione delle chiamate Assente nel piano Essential, su richiesta nel piano Standard. No. Non menziona questa funzione. Disponibile in tutti i piani. Disponibile in tutti i piani.
Tag delle chiamate Non menziona questa funzione. Non menziona questa funzione. Non menziona questa funzione. Sì.
Numeri locali Disponibile come componente aggiuntivo. Disponibile in tutti i piani. Disponibile in tutti i piani. 1 numero locale gratuito per ogni piano.
Numeri a pagamento Non menziona questa funzione. Disponibile in tutti i piani. Disponibile in tutti i piani. Disponibile in tutti i piani.
Smart dialer Non menziona questa funzione. Non menziona questa funzione. Non menziona questa funzione. Sì, offre anche predictive dialer e power dialer.
Distribuzione automatica delle chiamate (ACD) Non menziona questa funzione. Non menziona questa funzione. Non menziona questa funzione. Si.
API aperte Non menziona questa funzione. Sì. Non menziona questa funzione. Sì.
Opzioni di assistenza clienti Offre live chat, community, casi di assistenza online e FAQ. Assistenza clienti gestita dalla piattaforma GoTo. Assistenza telefonica e Knowledge Base disponibili. Assistenza telefonica e via e-mail durante l'orario di lavoro. Assistenza clienti disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Offriamo assistenza via e-mail, telefono, chat e la possibilità di avere un account manager dedicato.

Esamina il confronto dettagliato e scegli il tuo vincitore.

RingCentral vs Grasshopper vs OneBox

Prezzi: Quale Servizio è Più Adatto al Tuo budget?

RingCentral

Offre 4 piani, che vanno da $19,99 a $49,99 se pagati annualmente e da $29,99 a $59,99 se pagati mensilmente.

Grasshopper

Offre 3 piani, a partire da $29 e fino a $89 fatturati per utente al mese. Se pagati mensilmente, i prezzi partono da 26$ e arrivano fino a $80.

OneBox

Offre 3 piani e un sistema di pagamento a consumo. I prezzi variano da $14,95 a $29,95 al mese per utente.

Vincitore per quanto riguarda i Prezzi:
OneBox

Talkdesk è la soluzione più conveniente per le startup e le piccole imprese.

Funzionalità: Quale Sistema Telefonico è Più Efficace Per Il Tuo Team?

RingCentral

I fiori all’occhiello includono numeri verdi e locali, fax illimitati e chiamate in videoconferenza e audio avanzate.

Grasshopper

Le funzionalità principali includono la trascrizione della casella vocale, i saluti personalizzati e la gestione delle chiamate simultanee.

OneBox

OneBox è orgoglioso di funzionalità come l’instradamento avanzato delle chiamate, la registrazione e la registrazione delle chiamate.

Dispone inoltre di un team professionale di receptionist in carne e ossa, in grado di instradare le chiamate in qualsiasi parte del mondo.

Vincitore per quanto riguarda le Funzionalità: RingCentral

Sebbene tutti e tre i concorrenti siano in parità, RingCentral è riuscito a spuntarla grazie alla sua ampia gamma di funzionalità di alta qualità.

Soddisfazione dei Clienti: Quale Servizio Vanta un Maggior Numero di Clienti Soddisfatti?

RingCentral

Voti 4,2 / 5 su Capterra (928 recensioni) e 3,9 / 5 su G2 (616 recensioni). Gli utenti apprezzano soprattutto la messaggistica avanzata, la qualità audio e la portabilità del numero.

Tuttavia, a volte RingCentral non avvisa i clienti delle chiamate perse o dei messaggi nella segreteria telefonica.

Grasshopper

Voto 4,4 / 5 su Capterra (315 recensioni) e 4,1 / 5 su G2 (130 recensioni). Molti clienti hanno apprezzato il fatto che la soluzione ha fatto esattamente quello che c’era scritto sulla scatola: ha fornito una funzionalità di call center affidabile.

Tuttavia, molti si sono lamentati del fatto che la piattaforma manca di funzionalità più approfondite, come gli analytics.

OneBox

OneBox non ha recensioni su Capterra o G2.

Le recensioni su MouthShut hanno dato alla piattaforma un punteggio di 1,8 / 5 (178 recensioni).

I clienti precedenti si sono lamentati di quasi tutto: connessioni inaffidabili, assistenza clienti lenta, costi nascosti e molto altro ancora.

Vincitore per quanto riguarda la Soddisfazione dei Clienti: RingCentral

Con le valutazioni più alte e il maggior numero di recensioni, RingCentral si aggiudica la vittoria.

Per determinare quale soluzione si è comportata meglio in termini di soddisfazione dei clienti, abbiamo analizzato le valutazioni e le recensioni su portali affermati – G2 e Capterra.

CloudTalk: La terza soluzione di cui non sapevate di aver bisogno

Il software per le chiamate di Cloudtalk sta ottenendo sempre più riconoscimenti ogni giorno che passa. Ci siamo classificati al terzo posto tra le 30 migliori integrazioni di HubSpot secondo G2 Industry Leaders.

CloudTalk funziona inoltre perfettamente con tutti i piani HubSpot. Se sei un utente fedele di HubSpot, il nostro software dovrebbe essere la tua opzione numero 1.

Come CloudTalk si confronta con RingCentral, Grasshopper e OneBox

Mentre RingCentral offre 48 funzionalità, CloudTalk ti copre con 70 strumenti che si adattano a tutte le esigenze aziendali.

Ai nostri concorrenti manca un livello di automazione in cui CloudTalk eccelle. Quanto tempo ed energia si può risparmiare semplicemente automatizzando la registrazione dei casi?

Con oltre 40 partner di integrazione, CloudTalk offre numerose opzioni di routing personalizzabili o di richiamata automatica.

Prezzi: Iscrizioni trasparenti per
aziende di qualsiasi dimensione

CloudTalk è forse più costoso – i piani variano da $25 a $50 utente/mese pagati annualmente ($30 – $60 utente/mese pagati mensilmente) – ma offriamo servizi di alto livello che dimostrano chiaramente il nostro valore. CloudTalk offre un piano completamente personalizzabile, in modo da poter pagare solo per ciò che serve.

Inoltre, mentre Dialpad e RingCentral sono ampiamente utilizzati dalle piccole imprese, CloudTalk si rivolge principalmente alle medie imprese che vogliono crescere. Pertanto, pur pagando di più, CloudTalk si adatta alle tue esigenze future, offrendoti una soluzione a lungo termine.

Funzionalità

Tra le 70 funzionalità di CloudTalk, i nostri strumenti di punta includono diversi dialer avanzati (power, predictive e smart). Inoltre, è possibile inviare una chiamata all’agente più adatto a gestirla in base a parametri predefiniti con l’instradamento basato sulle Competenze e sul Chiamante.

L’utilizzo delle nostre Note di Chiamata e dei Tag consente ai tuoi rappresentanti di essere meglio informati sulla cronologia delle chiamate dei clienti. Questo ti dà l’opportunità di offrire un servizio clienti personalizzato. Inoltre, CloudTalk ti consente di mantenere una presenza locale. Offriamo oltre 160 numeri internazionali.

Non sei ancora convinto?
I nostri risultati parlano da soli

14 giorni di prova gratuita

Non ci sono costi nascosti e non è necessario aggiungere i dati della carta di credito quando ci si iscrive per una prova gratuita di 14 giorni.

Assistenza Clienti 24/7

Il nostro team di assistenza clienti dedicato ti farà sempre sorridere rispondendo prontamente alle tue domande.

Configurazione in meno di 5 minuti

Il nostro software ha un’interfaccia facile da usare, semplice e pratica. Può essere configurato in meno di 5 minuti. Non c’è bisogno di assistenza informatica.

9 centri dati distribuiti a livello globale

Invece di affidarci a un unico partner, abbiamo costruito solide relazioni con i partner di telecomunicazione in tutto il mondo, che ci aiutano a garantire percorsi di chiamata migliori e a offrire connessioni più forti.

Quindi, chi è il vincitore assoluto della migliore alternativa VoIP?

Secondo noi è CloudTalk.
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