Confronto tra CloudTalk, Twilio e RingCentral

Mentre RingCentral offre 48 funzionalità e Dialpad 25, CloudTalk vi fornisce 70 strumenti che si adattano a tutte le esigenze aziendali.

Rispetto a Twilio, CloudTalk è un vincitore in termini di user experience. Il nostro software è stato creato pensando a voi, in modo che possiate sempre trovare e ottenere ciò che state cercando in pochi secondi.

RingCentral non dispone di solidi strumenti di automazione e collaborazione. CloudTalk collabora con oltre 40 partner di integrazione e offre unelevato livello di automazione. Come ad esempio le numerose opzioni di instradamento personalizzabili o la richiamata automatica.

Prezzi: Iscrizioni trasparenti per
aziende di qualsiasi dimensione

CloudTalk è forse più costoso – i piani variano da $25 a $50 utente/mese pagati annualmente ($30 – $60 utente/mese pagati mensilmente) – ma offriamo servizi di alto livello che dimostrano chiaramente il nostro valore. CloudTalk offre un piano completamente personalizzabile, in modo da poter pagare solo per ciò che serve.

Inoltre, mentre Dialpad e RingCentral sono ampiamente utilizzati dalle piccole imprese, CloudTalk si rivolge principalmente alle medie imprese che vogliono crescere. Pertanto, pur pagando di più, CloudTalk si adatta alle vostre esigenze future, offrendovi una soluzione a lungo termine.

Funzionalità

Tra le 70 funzionalità di CloudTalk, i nostri strumenti di punta includono diversi dialer avanzati (power, predictive e smart). Inoltre, è possibile inviare una chiamata all’agente più adatto a gestirla in base a parametri predefiniti con l’instradamento basato sulle Competenze e sul Chiamante.

L’utilizzo delle nostre Note di Chiamata e dei Tag consente ai tuoi rappresentanti di essere meglio informati sulla cronologia delle chiamate dei clienti. Questo ti dà l’opportunità di offrire un servizio clienti personalizzato. Inoltre, CloudTalk ti consente di mantenere una presenza locale. Offriamo oltre 160 numeri internazionali.