Uno dei due provider VoIP fa al caso tuo? Confronta entrambi con CloudTalk e decidi qual è la soluzione migliore per le esigenze della tua azienda.
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Zoom |
Ringcentral |
CloudTalk |
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|---|---|---|---|
| Annual price overview (per user/per month) | $149.90 - $240 | $19.99 - $49.99 | $25 - $50 |
| Free trial | On the Zoom website, you can request a demo. | Yes - 30 days. Trial is limited to a maximum of five users and two desktop phones. | Yes - 14 days. Doesn't require a credit card. |
| Integrations | Integrates with many CRM, Analytics, Customer Service and other tools. | Basic integrations from Standard plan. Advanced integrations from a Premium plan. | 40+ integrations CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom. |
| Mobile application | Zoom offers several mobile applications for both iOS and Android. | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. Available in a Starter plan. |
| Conference calling | Offers unlimited one-on-one and group meetings in all plans + Group Live Chat. | Offers both audio and video conference calling options. | You can schedule conference calls easily and invite external contacts. There is no set limit for CloudTalk conference calls. |
| Click to Call | Does not offer this feature. | Does not mention this feature. | Dial any phone number on the web with a single click. Available from a starter pack. |
| Call notes and tags | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | CloudTalk allows you to assign a custom tag to each call. |
| Advanced dialers | Does not mention any advanced dialing possibilities. | Does not mention any advanced dialing possibilities. | We offer Smart dialer, Power dialer and Predictive dialer. |
| Voicemail | Voicemail handling for queues and groups can't have their own shared voicemail box. | Offers Voicemail-to-text, Visual voicemail, and voicemail-to-email features. | Create individualized or group voicemail messages. You can play it directly from the internet browser. |
| Security | Zoom has SAML and full account control, AES 256-bit encryption to protect data and password protection for meetings. | RingCentral offers an extensive AICPA SOC 2 and SOC 3 compliance. It is also HIPAA ready. | CloudTalk is ISO 27001:2013 certified. Our system undergoes regular third-party independent audits. |
4 piani – da $14,99 a $19,99 per utente/mese pagati mensilmente e da $149,90 a $240 pagati annualmente. Il piano Basic è gratuito, indipendentemente dalla fatturazione mensile o annuale.
Offre 4 piani, che vanno da $19,99 a $49,99 se pagati annualmente e da $29,99 a $59,99 se pagati mensilmente. Questo significa uno sconto sull’abbonamento annuale di $10 al mese.
Dal punto di vista del prezzo, l’abbonamento mensile di RingCentral potrebbe essere più costoso di quello di Zoom. Ma il piano annuale di RingCentral ha un prezzo molto più ragionevole.
Zoom offre molte funzionalità che facilitano il lavoro quotidiano, come il registro delle chiamate, il single sign-on, l’inoltro delle chiamate, gli analytics avanzati e l’integrazione con le piattaforme più diffuse.
RingCentral offre più funzionalità di gestione delle chiamate rispetto a Zoom. Offre audioconferenze illimitate e riunioni video in HD con un massimo di 200 partecipanti, a seconda del piano scelto.
Zoom ha ottenuto una valutazione di 4,6 / 5 su Capterra (12.058 recensioni). Un sito web G2 ha assegnato a Zoom un punteggio di 4,5 / 5 (40.486 recensioni).
RingCentral ha una valutazione di 4,2 / 5 su Capterra (928 recensioni) e di 3,9 / 5 su G2 (616 recensioni).
In base alle recensioni e alle valutazioni complessive, sembra che i clienti valutino Zoom più di RingCentral.
TrustRadius presenta Zoom come vincitore nelle categorie “Probabilità di raccomandazione”, “Usabilità” e “Valutazione del supporto”.
Il software per le chiamate di Cloudtalk sta ottenendo sempre più riconoscimenti ogni giorno che passa. Siamo al terzo posto tra le 30 migliori integrazioni di HubSpot secondo i leader del settore G2.
CloudTalk funziona inoltre perfettamente con tutti i piani HubSpot. Se sei un utente fedele di HubSpot, il nostro software dovrebbe essere la tua opzione numero 1.
A differenza di Zoom, CloudTalk è stato costruito esclusivamente come una complessa soluzione di telefonia aziendale VoIP all-in-one. Ciò significa che non ci concentriamo su nient’altro che il nostro sistema, portandolo alla perfezione.
Diversi utenti di Zoom hanno sottolineato che l’integrazione con Salesforce non è molto semplice da usare. La segreteria telefonica e i registri delle chiamate potrebbero non essere visualizzati in un feed nativo del caso Lightning, ma come attività. Le oltre 40 integrazioni di CloudTalk funzionano perfettamente con il nostro sistema. Compreso Salesforce.
CloudTalk’splans range between $25 and $50 user/month paid annually, which makes us stand in between Zoom and RingCentral. Yet, we offer high-end services that clearly demonstrate our value for the price.
Tra le oltre 70 funzionalità di CloudTalk, gli utenti di Zoom e RingCentral apprezzeranno sicuramente le opzioni di routing avanzate. La nostra Automatic Call Distribution (ACD) per le chiamate in entrata assicura che i chiamanti vengano sempre indirizzati all’agente o al gruppo di agenti più qualificato, in base ai dati disponibili.
Non ci sono costi nascosti e non è necessario aggiungere i dati della carta di credito quando ci si iscrive per una prova gratuita di 14 giorni.
Il nostro team di assistenza clienti dedicato ti farà sempre sorridere rispondendo prontamente alle tue domande.
Il nostro software ha un’interfaccia facile da usare, semplice e pratica. Può essere configurato in meno di 5 minuti. Non c’è bisogno di assistenza informatica.
Invece di affidarci a un unico partner, abbiamo costruito solide relazioni con i partner di telecomunicazione in tutto il mondo, che ci aiutano a garantire percorsi di chiamata migliori e a offrire connessioni più forti.
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