¿Es alguno de los dos proveedores de VoIP el adecuado para ti? Compara ambos con CloudTalk y decide cuál es el que mejor se adapta a las necesidades de tu negocio.
Ofrece 3 planes. Los costes oscilan entre 150 y 270 dólares anuales. 3CX no ofrece facturación mensual.
Ofrece 4 planes, que oscilan entre 19,99 $ y 49,99 $ si se paga anualmente y entre 29,99 $ y 59,99 $ si se paga mensualmente.
RingCentral es una solución más asequible para startups y pequeñas empresas.
Su mayor atractivo es la libertad de elección de hardware y hosting. La plataforma también tiene grandes capacidades de videoconferencia.
Los números emblemáticos incluyen números gratuitos y locales, envío ilimitado de faxes, así como videoconferencias y audioconferencias avanzadas.
Cuando se trata de herramientas avanzadas, RingCentral destaca. Es especialmente útil para gestionar el tráfico masivo de llamadas comerciales. También ofrece muchas herramientas para desarrolladores.
Obtuvo una puntuación de 4,5 / 5 en Capterra (254 reseñas) y alcanzó una calificación de 4,4 sobre 5 en G2(386 reseñas). Los clientes ven a 3CX como una gran solución en general. Los únicos problemas notables fueron una aplicación móvil con fallos y una interfaz de usuario confusa.
RingCentral tiene una puntuación de 4,2 / 5 en Capterra (928 reseñas) y de 3,9 / 5 en G2 (616 reseñas). Los usuarios valoran principalmente los mensajes de texto avanzados, la calidad de audio y la portabilidad de números. Por el contrario, RingCentral a veces no avisa a los clientes de las llamadas perdidas o de los mensajes de voz.
A pesar del menor número de reseñas, es difícil rebatir la abrumadora cantidad de feedback positivo. Por lo que parece, 3CX es una joya oculta de la VoIP.
El software de llamadas de Cloudtalk está ganando más y más reconocimiento con cada día que pasa. Nos situamos en el tercer puesto de las 30 mejores integraciones de HubSpot según G2 Industry Leaders.
CloudTalk también funciona perfectamente con todos los planes de HubSpot. Si eres un usuario fiel de HubSpot, nuestro software debería ser tu opción número 1.
A diferencia de 3CX, CloudTalk ofrece excelentes experiencias en todas las plataformas. Nuestro software está diseñado para que sea fácil y agradable de usar, y ofrecemos una amplia gama de opciones de soporte en caso de que tengas algún problema.
Los usuarios de RingCentral echan de menos un cierto nivel de automatización en el que CloudTalk destaca. ¿Cuánto tiempo y energía puedes ahorrar simplemente automatizando el registro de casos?
CloudTalk es un ganador en términos de analíticas avanzadas. Con los informes personalizados de CloudTalk, puedes filtrar cualquier dato, buscar por agente, número de teléfono, cola, plazo, etc.
CloudTalk puede ser del perfil más caro -con planes que oscilan entre 25 y 50 dólares por usuario/mes pagados anualmente – pero ofrecemos servicios de alta gama que demuestran claramente nuestro valor. CloudTalk ofrece un plan totalmente personalizable, para que puedas pagar solo por lo que necesitas.
Además, mientras 3CX y RingCentral son muy utilizados por las empresas más pequeñas, CloudTalk se dirige principalmente a las empresas medianas que quieren crecer. Por tanto, aunque pagues más, CloudTalk se adapta a tus necesidades futuras, ofreciéndote una solución a largo plazo.
De las 70 funciones de CloudTalk, nuestras herramientas estrella incluyen varios marcadores avanzados(de potencia, predictivos e inteligentes). Además, puedes enviar una llamada al agente más adecuado para atenderla en función de parámetros predefinidos con el enrutamiento basado en competencias y en el usuario.
Utilizando nuestras Notas de Llamada y Etiquetas, tus representantes están mejor informados sobre el historial de llamadas de los clientes. Eso te da la oportunidad de ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado. Además, CloudTalk también te permite mantener una presencia local. Ofrecemos más de 160 números internacionales.
No hay cargos ocultos y no es necesario añadir los datos de la tarjeta de crédito al suscribirse a una prueba gratuita de 14 días.
Nuestro equipo de atención al cliente siempre pone una sonrisa en tu cara al responder a tus preguntas con prontitud.
Nuestro software tiene una interfaz fácil de usar, es sencillo y práctico. Se puede instalar en menos de 5 minutos. No necesitas soporte informático.
En lugar de depender de un único socio, hemos establecido sólidas relaciones con socios de telecomunicaciones de todo el mundo, lo que nos ayuda a conseguir mejores rutas de llamadas y a ofrecer conexiones más sólidas.
Soporte & Ventas
Entrantes
Salientes
Sistema de negocio
Equipos remotos
Comercio electrónico
TI
Servicios financieros
Empresa
Mediano & Grande
Pequeña
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
