Perché la qualità delle chiamate è essenziale in CloudTalk

Sappiamo che i millisecondi nella telefonia cloud possono significare migliaia di dollari. In CloudTalk, la nostra priorità è quella di fornire chiamate della massima qualità con latenza garantita e jitter minimo ed è per questo che pensiamo che sia perfettamente adatto per un business come il vostro.

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illustrazione della registrazione delle chiamate

Centri dati distribuiti a livello globale

Infrastruttura server distribuita a livello globale

Invece di fare affidamento su un unico partner, negli ultimi anni abbiamo costruito forti relazioni con partner telco in tutto il mondo, il che ci aiuta a garantire percorsi di chiamata migliori e a offrire connessioni più forti. Inoltre, CloudTalk stesso è un operatore registrato in diversi paesi, il che ci aiuta a prendere il controllo su diversi aspetti della qualità delle chiamate telefoniche.

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Di addio all’alta latenza

Quando si valuta la qualità delle chiamate, la latenza e il jitter sono i fattori principali che influenzano la capacità di sentirsi correttamente, senza distorsioni. Calcoliamo la latenza come tempo di andata e ritorno per inviare e ricevere pacchetti. La latenza media misurata a CloudTalk su un periodo di 365 giorni a partire da dicembre 2020 è stata di 23ms.

Dimenticati del jitter

Il jitter è la variazione di latenza attraverso la rete. Un jitter elevato indica una cattiva rete e influisce negativamente sulla qualità della chiamata. Noi di CloudTalk siamo orgogliosi di offrire bassi valori di jitter su tutta la rete distribuita con una media di 17,8 millisecondi.

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Se la qualità della chiamata scende sotto un certo livello, CloudTalk cambia automaticamente il percorso della chiamata in tempo reale

Il monitoraggio in tempo reale della qualità delle chiamate assicura che le vostre chiamate siano collegate attraverso i migliori percorsi e operatori possibili

Hai problemi con le chiamate? Ascoltiamo attentamente i nostri clienti e cerchiamo sempre di migliorare la qualità delle chiamate