“Abbiamo ridotto le chiamate perse del 64% e i tempi di attesa dell’85%, aumentando contemporaneamente il numero di agenti di 10 volte”
CloudTalk offre ai team di vendita, supporto, operazioni e assunzioni un’unica piattaforma vocale per chiamate globali, potenti flussi di lavoro e agenti vocali AI che si occupano delle chiamate per cui il tuo team non ha tempo o che non dovrebbe fare.
Aggiungi agenti vocali AI
Aggiungi dialer AI
Aggiungi routing intelligente
Aggiungi oltre 100 integrazioni
Aggiungi WhatsApp
Aggiungi agenti vocali AI
Scelto da oltre 30.000 professionisti delle vendite e del supporto per potenziare conversazioni più numerose e migliori
Classificato tra i migliori su G2
Oltre 100 integrazioni
Copertura in 160+ paesi
Produttività
Progettato per i team che parlano con i clienti
Dai al tuo team gli strumenti per ridurre il lavoro manuale, rimanere concentrato sulle conversazioni e gestire più interazioni senza esaurirsi in ogni fase del flusso di lavoro delle chiamate.
Chiamate in uscita più intelligenti
Parla con 10 volte più persone. Dedica meno tempo alla composizione.
Il dialer parallelo, il rilevamento della segreteria telefonica e gli agenti AI per le chiamate in uscita di CloudTalk ti aiutano a chiamare più velocemente e a concentrarti sulle conversazioni di valore, anziché cliccare attraverso liste.
Supporto inbound reattivo
Ogni chiamata va dove deve andare, o riceve una risposta automatica.
Menu di chiamata, routing intelligente basato su condizioni, code di chiamata + agenti vocali AI inbound riducono le chiamate perse e ti permettono di gestire richieste di supporto e picchi senza stress.
Messaggistica e follow-up integrati
Non tutti rispondono al telefono. Ti aiutiamo a raggiungerli comunque.
Invia e ricevi messaggi SMS internazionali e WhatsApp per aumentare i tassi di risposta, migliorare il coinvolgimento e mantenere ogni conversazione connessa.
“Il power dialer ha cambiato le regole del gioco per la gestione del nostro volume di chiamate. Da quando abbiamo implementato la funzione, circa il 90% dei nostri agenti lo utilizza per automatizzare la composizione, risparmiando tempo. Il power dialer rende più semplice la gestione di lead nuovi e vecchi. È stato cruciale per la nostra crescita; il nostro volume di chiamate ha visto un aumento di 2,5 volte in soli 8 mesi.”
Ahmed A.
Specialista in gestione dati e reporting presso DentaKay
150%
Aumento del volume di chiamate mensili
90%
Degli agenti risparmia tempo con il Dialer
Coaching
Supporta gli agenti in diretta. Migliorali dopo. Scala le tue intuizioni con l’AI.
Aiuta i tuoi manager a fare coaching in tempo reale, a rivedere ciò che è successo dopo e a scoprire schemi automaticamente, in modo che il tuo team continui a migliorare, senza costi aggiuntivi.
Strumenti di coaching live
Intervieni quando conta, non quando è troppo tardi.
Ascolta le chiamate in diretta, suggerisci indicazioni o intervieni per aiutare quando necessario. Che si tratti di un’obiezione di vendita o di un’escalation di supporto, ci sei quando conta.
Reporting post-chiamata
Traccia, analizza e forma con ogni chiamata.
Traccia e analizza le chiamate con una dashboard personalizzabile. Visualizza volumi, risultati e statistiche degli agenti, quindi esplora registri, registrazioni e percorsi di chiamata, tutto in un unico posto.
“Prima, la formazione significava affiancare gli agenti di persona. Ora, i nuovi assunti possono ascoltare le chiamate più performanti nel loro tempo libero, facendoci risparmiare almeno 1-2 ore al giorno nell’onboarding.”
AJ Pyper,
Consulente mutui presso My Mortgage Finder
100
chiamate/giorno per agente
2 ore
2 ore/giorno risparmiate sulla formazione
-50%
meno tempo di revisione delle chiamate con AI
AI per l’intelligenza conversazionale
Scopri cosa è successo senza ascoltare ogni chiamata.
Analizza automaticamente le chiamate con riassunti, trascrizioni, sentiment, argomenti chiave, note, rapporti di conversazione e altro ancora, in modo che i manager possano rivedere più chiamate, più velocemente, e fare coaching dove conta.
IA + Umano
A volte perdi una chiamata. O un follow-up. O semplicemente finisci il tempo.
È qui che entrano in gioco gli agenti vocali AI. Creati in pochi minuti, possono effettuare e ricevere chiamate e non dormono mai. Vuoi sentirli in azione? Premi play sulle demo qui sotto. Quando sei pronto, prenota una chiamata e ti aiuteremo a costruirne uno su misura per le tue esigenze.
Agenti vocali AI
Sollecita un’offerta in scadenza
Riley, Agente di promemoria vendite
Qualifica un lead studente
Avery, Agente di informazioni sui corsi
Ottieni un promemoria di pagamento
Casey, Agente di promemoria pagamenti
Qualifica un lead paziente
Jordan, Agente di acquisizione sanità
Qualifica un lead assicurativo
Taylor, Agente di acquisizione assicurativa
Accetta termini aggiornati
Quinn, Agente di accettazione T&C
Qualifica una richiesta legale
Drew, Agente di acquisizione legale
Ottieni feedback post-colloquio
Jamie, Agente di feedback candidati
Pre-seleziona un candidato
Skyler, Agente di pre-selezione candidati
Conferma azione account
Morgan, Agente di promemoria azioni
Ottieni un promemoria di rinnovo
Logan, Agente di rinnovo abbonamenti
Ottieni CSAT dopo il supporto
Morgan, Agente di feedback CX
Ottieni feedback NPS o demo
Parker, Agente di feedback post-vendita
Qualifica un lead di prova
Blake, Qualificatore iscrizioni di prova
Lascia un numero e Riley di PromptReach ti chiamerà per confermare il tuo interesse o consenso.
Lascia un numero e Avery di EnrollIQ verificherà la tua idoneità, i tuoi obiettivi e i requisiti.
Lascia un numero e Casey di FinPrompt ti chiamerà per confermare lo stato del pagamento o offrirti supporto.
Lascia un numero e Jordan di CareBridge ti chiamerà per verificare le tue esigenze di assistenza, copertura e idoneità.
Lascia un numero e Taylor di CoverPath ti chiamerà per confermare il tuo interesse, le tue esigenze e i requisiti.
Lascia un numero e Quinn di LegalEcho ti informerà sui termini aggiornati e registrerà la tua accettazione verbale.
Lascia un numero e Drew di LegalEcho valuterà le tue esigenze legali e indirizzerà i casi ad alta priorità all’esperto giusto.
Lascia un numero e Jamie di HireSignal ti chiamerà per raccogliere feedback dopo colloqui o inserimenti.
Lascia un numero e Skyler di HireSignal ti chiamerà per verificare la tua posizione, esperienza e aspettative lavorative.
Lascia un numero e Morgan di StackNotify ti chiamerà per confermare un’azione richiesta o un aggiornamento.
Lascia un numero e Logan di StackNotify ti chiamerà per confermare l’intenzione di rinnovo o i prossimi passi.
Lascia un numero e Morgan di StackNotify ti chiamerà per acquisire il CSAT dopo un ticket risolto.
Lascia un numero e Parker di StackNotify ti chiamerà per raccogliere feedback NPS o di onboarding.
Lascia un numero e Blake di StackNotify ti chiamerà per qualificare una richiesta di demo o prova e valutarne l’intento.
Integrazioni
Connettiti a tutto ciò che utilizzi
CRM, helpdesk, sistemi di tracciamento candidati e altro ancora. Inizia subito con oltre 100 integrazioni predefinite, oppure espandi ulteriormente con Zapier, Make o il builder di automazione del flusso di lavoro di CloudTalk.
Cosa dicono i veri utenti
Le opinioni dei veri clienti CloudTalk.
Alternative a CloudTalk
Alternative? Certo, esistono. Ma per chiamate vocali superiori a livello globale, c’è solo CloudTalk.
Composizione manuale
Ottimo per praticare il codice Morse con le dita. CloudTalk automatizza la composizione, traccia le chiamate e ti libera per parlare davvero con i clienti.
Perché diciamocelo, i robot possono comporre e registrare le chiamate più velocemente di te.
Sistemi on-premise
Perfetto se ti piacciono hardware costosi, manutenzione costante e funzionalità obsolete.
CloudTalk è basato su cloud, così puoi dire addio alla sala server e benvenuta, flessibilità!
Altri strumenti di chiamata cloud
Alcuni strumenti cloud ti fanno sentire come se stessi urlando in una lattina dall’altra parte della città. CloudTalk promuove una comunicazione chiara su scala globale. La nostra interfaccia intuitiva ti permette di parlare velocemente, mentre l’accesso a numeri internazionali in oltre 160 paesi ti consente di connetterti con chiunque, ovunque.
Gli agenti AI gestiscono la routine. Il tuo team gestisce ciò che conta.
CloudTalk unisce tutto con qualità, velocità e portata globale integrate. Prenota oggi la tua demo senza impegno. Ti mostreremo cosa è possibile e ti lasceremo decidere se fa per te.
