“צמצמנו שיחות שלא נענו ב-64% וקיצרנו את זמני ההמתנה ב-85%, תוך הגדלת מספר הסוכנים פי 10”
CloudTalk מספקת לצוותי מכירות, תמיכה, תפעול וגיוס פלטפורמת קול אחת לשיחות גלובליות, תהליכי עבודה עוצמתיים וסוכני קול מבוססי AI שמטפלים בשיחות שלצוות שלכם אין זמן או לא אמור לטפל בהן.
הוסיפו סוכני קול מבוססי AI
הוסיפו חייגן AI
הוסיפו ניתוב חכם
הוסיפו 100+ אינטגרציות
הוסיפו WhatsApp
הוסיפו סוכני קול מבוססי AI
פתרון מהימן על ידי 30,000+ אנשי מכירות ותמיכה להנעת שיחות רבות וטובות יותר
בדירוג גבוה ב-G2
100+ אינטגרציות
כיסוי ב-160+ מדינות
פרודוקטיביות
נבנה עבור צוותים שמדברים עם לקוחות
העניקו לצוות שלכם את הכלים להפחתת עבודה ידנית, שמירה על מיקוד בשיחות וטיפול ביותר אינטראקציות מבלי להישרף, בכל שלב של תהליך עבודת השיחות.
שיחות יוצאות חכמות יותר
דברו עם פי 10 יותר אנשים. בלו פחות זמן בחיוג.
החייגן המקבילי של CloudTalk, זיהוי תא קולי וסוכני AI לשיחות יוצאות עוזרים לכם לחייג מהר יותר ולהתמקד בשיחות בעלות ערך גבוה, במקום ללחוץ על רשימות.
תמיכה נכנסת רספונסיבית
כל שיחה מגיעה למקום הנכון, או נענית אוטומטית.
תפריטי שיחות, ניתוב חכם מבוסס תנאים, תורי שיחות + סוכני קול מבוססי AI לשיחות נכנסות מפחיתים שיחות שלא נענו ומאפשרים לכם לטפל בבקשות תמיכה ובקפיצות עומס ללא לחץ.
הודעות ומעקב משולבים
לא כולם עונים לטלפון. אנחנו עוזרים לכם להגיע אליהם בכל זאת.
שלחו וקבלו הודעות SMS ו-WhatsApp בינלאומיות כדי להעלות את שיעורי המענה, לשפר את המעורבות ולשמור על כל שיחה מחוברת.
“החייגן העוצמתי שינה את כללי המשחק בניהול נפח השיחות שלנו. מאז יישמנו את התכונה, כ-90% מהסוכנים שלנו משתמשים בו כדי להפוך את החיוג לאוטומטי, ובכך חוסכים זמן. החייגן העוצמתי מקל על הטיפול בלידים חדשים וישנים כאחד. הוא היה קריטי לצמיחה שלנו; נפח השיחות שלנו גדל פי 2.5 תוך 8 חודשים בלבד.”
אחמד א.
מומחה לניהול נתונים ודיווח ב-DentaKay
150%
עלייה בנפח השיחות החודשי
90%
מהסוכנים חוסכים זמן עם החייגן
אימון
תמכו בסוכנים בשידור חי. שפרו אותם לאחר מכן. הרחיבו את התובנות שלכם עם AI.
עזרו למנהלים שלכם לאמן בזמן אמת, לסקור את מה שקרה לאחר מכן ולגלות דפוסים באופן אוטומטי, כך שהצוות שלכם ימשיך להשתפר, מבלי להוסיף עומס יתר.
כלי אימון בשידור חי
התערבו כשזה חשוב, לא אחרי שיהיה מאוחר מדי.
האזינו לשיחות חיות, לחשו הנחיות או התפרצו כדי לעזור בעת הצורך. בין אם זו התנגדות במכירות או הסלמת תמיכה, אתם שם כשזה חשוב.
דוחות לאחר שיחה
עקבו, נתחו ואמנו עם כל שיחה.
עקבו ונתחו שיחות באמצעות לוח מחוונים הניתן להתאמה אישית. צפו בנפחים, תוצאות ונתוני סוכנים, ואז צללו ליומנים, הקלטות ומסלולי שיחות, הכל במקום אחד.
“בעבר, אימון משמעו היה לחפוף סוכנים באופן אישי. עכשיו, עובדים חדשים יכולים להאזין לשיחות מובילות בזמן שלהם, מה שחוסך לנו לפחות 1-2 שעות ביום בתהליך הקליטה.”
א.ג’. פייפר,
יועץ משכנתאות ב-My Mortgage Finder
100
שיחות/יום לסוכן
2 שעות
2 שעות/יום נחסכות באימון
-50%
פחות זמן סקירת שיחות עם AI
בינת שיחה מבוססת AI
דעו מה קרה מבלי להאזין לכל שיחה.
ניתוח אוטומטי של שיחות עם סיכומים, תמלילים, סנטימנט, נושאים מרכזיים, הערות, יחסי דיבור ועוד כך שמנהלים יכולים לסקור יותר שיחות, מהר יותר, ולאמן היכן שזה חשוב.
בינה מלאכותית + אדם
לפעמים מפספסים שיחה. או שיחת מעקב. או שפשוט נגמר הזמן.
כאן נכנסים לתמונה סוכני קול מבוססי AI. הם נבנים תוך דקות, יכולים לבצע שיחות, לקבל שיחות, ולעולם לא לישון. רוצים לשמוע אותם בפעולה? לחצו על כפתור ההפעלה בהדגמות למטה. כשתהיו מוכנים, הזמינו שיחה ואנחנו נעזור לכם לבנות סוכן קולי המותאם אישית לצרכים שלכם.
סוכני קול בינה מלאכותית
להזכיר על הצעה שעומדת לפוג
Riley, סוכן תזכורות מכירה
לבדוק התאמה של ליד סטודנט
Avery, סוכן פניות לקורסים
לקבל תזכורת תשלום
Casey, סוכן תזכורות תשלום
לבדוק התאמה של ליד מטופל
Jordan, סוכן קליטה רפואית
לבדוק התאמה של ליד ביטוח
Taylor, סוכן קליטת ביטוח
לאשר תנאים מעודכנים
Quinn, סוכן אישור תנאים והגבלות
לבדוק התאמה של פנייה משפטית
Drew, סוכן קליטה משפטית
לקבל משוב לאחר ראיון
Jamie, סוכן משוב מועמדים
לסינון מועמד ראשוני
Skyler, סוכן לסינון מועמדים ראשוני
לאשר פעולת חשבון
Morgan, סוכן תזכורת לפעולה
לקבל תזכורת חידוש
Logan, סוכן חידוש מנויים
לקבל CSAT לאחר תמיכה
Morgan, סוכן משוב חווית לקוח
לקבל משוב NPS או הדגמה
Parker, סוכן משוב לאחר מכירה
לבדוק התאמה של ליד ניסיון
Blake, סוכן בדיקת התאמה להרשמת ניסיון
השאירו מספר טלפון וריילי מ-PromptReach תתקשר/ית לאישור עניין או הסכמה.
השאירו מספר טלפון ואייברי מ-EnrollIQ תבדוק/ת התאמה, יעדים וזכאות.
השאירו מספר טלפון וקייסי מ-FinPrompt תתקשר/ית לאישור סטטוס תשלום או להצעת תמיכה.
השאירו מספר טלפון וג׳ורדן מ-CareBridge תתקשר/ית לבדוק צרכי טיפול, כיסוי וזכאות.
השאירו מספר טלפון וטיילור מ-CoverPath תתקשר/ית לאישור עניין, צרכים וזכאות.
השאירו מספר טלפון וקווין מ-LegalEcho תעדכן/ן משתמשים בתנאים מעודכנים ותקבל/ת אישור בעל פה.
השאירו מספר טלפון ודרו מ-LegalEcho תעריך/ת צרכים משפטיים ותנתב/ת מקרים בעדיפות גבוהה למומחה המתאים.
השאירו מספר טלפון וג׳יימי מ-HireSignal תתקשר/ית לאסוף משוב לאחר ראיונות או השמות.
השאירו מספר טלפון וסקיילר מ-HireSignal תתקשר/ית לבדוק מיקום, ניסיון וציפיות עבודה.
השאירו מספר טלפון ומורגן מ-StackNotify תתקשר/ית לאשר פעולה או עדכון נדרש.
השאירו מספר טלפון ולוגן מ-StackNotify תתקשר/ית לאשר כוונת חידוש או צעדים הבאים.
השאירו מספר טלפון ומורגן מ-StackNotify תתקשר/ית לאסוף CSAT לאחר טיפול בפנייה.
השאירו מספר ופארקר מ-StackNotify יתקשר לאסוף משוב NPS או משוב הצטרפות.
השאירו מספר ובלייק מ-StackNotify יתקשר לאמת בקשת הדגמה או ניסיון ולהעריך כוונה.
אינטגרציות
התחברו לכל מה שאתם משתמשים בו
מערכות CRM, Helpdesk, מערכות למעקב אחר מועמדים ועוד. התחילו באופן מיידי עם למעלה מ-100 אינטגרציות מובנות, או הרחיבו את היכולות עם Zapier, Make או בונה אוטומציית זרימת העבודה של CloudTalk.
מה אומרים משתמשים אמיתיים
מידע מבפנים מלקוחות אמיתיים של CloudTalk.
חלופות ל-CloudTalk
חלופות? בטח, הן קיימות. אבל עבור שיחות קוליות מעולות ברמה גלובלית, יש רק את CloudTalk.
חיוג ידני
נהדר לתרגול קוד מורס באצבעות. CloudTalk ממכן חיוג, עוקב אחר שיחות ומשחרר אתכם לדבר עם לקוחות בפועל.
כי בואו נודה באמת, רובוטים יכולים לחייג ולתעד שיחות מהר יותר מכם.
מערכות מקומיות
מושלם אם אתם נהנים מחומרה יקרה, תחזוקה מתמדת ותכונות מיושנות.
CloudTalk מבוססת ענן, כך שתוכלו לוותר על חדר השרתים וליהנות מגמישות!
כלי שיחות ענן אחרים
כמה כלי ענן אחרים משאירים אתכם בתחושה שאתם צועקים לפחית שימורים מעבר לעיר. CloudTalk מאפשרת תקשורת ברורה בקנה מידה עולמי. הממשק האינטואיטיבי שלנו מאפשר לכם להתחיל לדבר במהירות, בעוד גישה למספרים בינלאומיים בלמעלה מ-160 מדינות מאפשרת לכם להתחבר עם כל אחד, בכל מקום.
סוכני AI מטפלים בשגרה. הצוות שלכם מטפל במה שחשוב באמת.
CloudTalk מאחדת הכל עם איכות, מהירות וטווח הגעה גלובלי מובנים. הזמינו הדגמה ללא התחייבות עוד היום. נראה לכם מה אפשרי, וניתן לכם להחליט אם זה מתאים.
