Integrovaný softvér pre obchodné hovory s umelou inteligenciou

Oslovte viac ľudí na viacerých miestach s miestnymi číslami a bezkonkurenčnou kvalitou hovorov

160+ miestne telefónne čísla využívajúce sieť viacerých operátorov pre čo najširší globálny dosah.
Medzinárodné SMS, aby ste zostali v kontakte so svojimi zákazníkmi, nech sú kdekoľvek.
Krištáľovo čistá kvalita hovorov vďaka decentralizovanej sieti pre spoľahlivý výkon aj na diaľku.

Navyše nástroje na volania a analýzy s umelou inteligenciou, ktoré sa postarajú o časovo náročné úlohy, aby ste sa mohli sústrediť na to, čo je najdôležitejšie: Viac a lepšie konverzácie.

z 1,400+ recenzie

Viac ako 4,000 predajných tímov a tímov podpory používa CloudTalk na zvýšenie výkonnosti volaní

81.7%

Zvýšenie počtu hovorov

Objem hovorov 81,7 %↑, zmeškaných hovorov 23,7 %↓.

2.5X

Úspešnosť odchodu

Zdvojnásobenie úspechu pri odchode a zníženie počtu stratených obchodov o polovicu.

80%

Rýchly rast

Skrátenie času čakania o 80 % a času vybavovania hovorov o 25 %.

Nové funkcie

Hlasoví agenti s umelou inteligenciou 24/7

Umelá inteligencia, ktorá za vás uskutočňuje hovory? Teraz je to možné. Náš agent CeTe AI hovorí so zákazníkmi, kvalifikuje potenciálnych zákazníkov, pripomína im a potvrdzuje stretnutia bez toho, aby ste boli na linke. Pracuje nepretržite po celom svete. Vybaví všetky hovory, ktoré by ste nemali vybavovať alebo na ktoré ste nikdy nemali čas. Pri cene len pár centov za hovor je smiešne cenovo dostupný.

Inteligencia konverzácie

Automaticky zistite, čo sa skutočne deje počas hovorov. Získajte poznámky, prepisy, analýzu nálad a ďalšie informácie, ktoré pomôžu vášmu tímu zlepšiť sa. Skracuje čas analýzy o 80 % a posiela automatizované poznatky do vašich hlavných systémov.

Zistiť viac

Značkovanie ID volajúceho

Pri volaní sa namiesto „Neznáme číslo“ zobrazí vaše meno a logo. Ľudia skutočne zdvihnú telefón, keď vedia, kto volá.

Zistiť viac

Správy WhatsApp

Posielajte správy zákazníkom tam, kde sa už zdržiavajú. Posielajte aktualizácie a pripomenutia prostredníctvom aplikácie WhatsApp pre prichádzajúcu aj odchádzajúcu komunikáciu.

Zistiť viac

Ako to funguje

Hlasoví agenti s umelou inteligenciou sú takí dobrí, ako dobrý je telefónny zásobník, na ktorom bežia.

CeTe funguje, pretože sme už vyriešili ťažkú úlohu: spoľahlivé, globálne a škálovateľné volanie.

Kontaktujte sales

Začnite používať CloudTalk ešte dnes

Beží na osvedčenej telefónii

Globálne pokrytie. Skvelá kvalita hovoru. Žiadne problémy s nastavením.

Inteligentná umelá inteligencia bez kódu

Spustite hlasových agentov za niekoľko dní – nepotrebujete žiadnych vývojárov.

Spolupracuje s vaším zásobníkom

Prepojenie s vaším CRM, helpdeskom a nástrojmi hneď po vybalení.

AI + ľudia, jedna platforma

Automatizujte nudné veci. Zapojte ľudí, keď je to dôležité.

Ako pomáhame

Pomáhanie tímom na príjmoch, aby robili viac práce, na ktorej záleží

Zdvojnásobte počet pripojení a dôsledne plňte kvóty

Oslovte viac potenciálnych zákazníkov za kratší čas. Automatizujte vytáčanie, zefektívnite následné kontroly a sústreďte svoj tím na predaj – nie na zadávanie čísel.

Predajný dialer: Automaticky vytáčajte svoj zoznam a spojte sa s 2x viac potenciálnymi zákazníkmi bez prestojov.
Správa a plánovanie kampaní: Jednoducho organizujte, plánujte a sledujte kampane, aby bol váš tím efektívny a cieľavedomý.
Hlasová pošta: Zanechávajte vopred nahraté hlasové správy, čím ušetríte čas a zaistíte, že každá správa bude konzistentná.
Kliknutie na hovor: Volajte na ľubovoľné číslo na webe jediným kliknutím, čím urýchlite oslovenie a znížite množstvo práce.

Kontakt na predaj

Zníženie počtu zmeškaných spojení, spätných volaní a presunov

Udržujte efektivitu svojho tímu tým, že zákazníkov hneď na prvýkrát spojíte so správnym agentom.

Rozšírené možnosti smerovania: V prípade, že sa každý hovor dostane k správnej osobe, môžete využiť funkcie ako IVR menu, smerovanie na základe zručností a preferované spojenie s agentom.
Zaraďovanie hovorov do front a VIP fronty: Zaraďte zákazníkov do frontu, čím sa zrýchli obsluha klientov s vysokou hodnotou.
Používateľsky prívetivý návrhár toku hovorov: Jednoduché nastavenie tokov prichádzajúcich hovorov s rozvetvením akcií a funkciou failover, aby ste udržali hovory na správnej ceste.
Úpravy v reálnom čase: Okamžite aktualizujte toky hovorov bez prerušenia aktívnych hovorov pre citlivú správu.

Kontakt na predaj

Oslovte klientov tam, kde sú

SMS a WhatsApp vás udržiavajú v kontakte na platformách, ktoré klienti denne používajú. Vďaka vysokej miere otvorenia a chatu v reálnom čase môžete rýchlejšie nadväzovať kontakty, odpovedať na otázky a bez námahy budovať silné väzby.

Medzinárodné SMS/MMS: Buďte v kontakte s klientmi na celom svete pomocou SMS a MMS, ktoré skutočne fungujú aj za hranicami – dokonca aj v regiónoch, ktoré iní poskytovatelia nepodporujú.
Automatizácia pracovných postupov SMS: Ušetrite čas nastavením automatických textov po hovoroch. Váš tím už nemusí robiť žiadne dodatočné kontroly – stačí to raz nastaviť a je to hotové za vás.
WhatsApp (prichádzajúce a odchádzajúce): V aplikácii WhatsApp sú takmer 3 miliardy ľudí a sú tam aj vaši klienti. Pomocou CloudTalk môžete posielať správy, odpovedať na otázky a udržiavať konverzácie v aplikácii, ktorú vaši klienti už používajú každý deň.

Kontakt na predaj

Získajte kompletný prehľad o výkonnosti vášho tímu

Sledujte kľúčové metriky, identifikujte trendy a šetrite čas pomocou automatizovaných prehľadov, ktoré pomáhajú manažérom efektívne koučovať a agentom sústrediť sa na kvalitné rozhovory.

Prístrojová doska v reálnom čase: Prístup k aktuálnym informáciám o výkonnosti tímu a metrikách hovorov, ktoré pomáhajú manažérom prijímať informované rozhodnutia a podporovať agentov za pochodu.
Nahrávanie hovorov: Nahrávanie a kontrola hovorov na udržanie kvality, podporu školení a zabezpečenie súladu.
Historické hlásenia a analýzy agentov a tímov: Sledovanie trendov, zlepšovanie stratégií a vypracovanie personalizovaných plánov koučovania na základe individuálnych a tímových ukazovateľov.
AI Inteligencia konverzácie: Ušetrite čas vďaka automatizovaným poznatkom o každom hovore. Okamžite zachyťte sentiment, pomer rozhovorov a počúvania a kľúčové témy bez manuálnej analýzy.

Kontakt na predaj

Integrácie

Získajte väčšiu hodnotu zo svojich nástrojov

Spojte svoje nástroje, spojte svoje tímy. Vďaka viac ako 100 aplikáciám, ktoré sú už k dispozícii v našom adresári, sú obľúbené nástroje vášho tímu vzdialené len jedno kliknutie.

Kontaktujte sales

Všetky integrácie

Nespoľahlivé hovory? Obmedzený dosah? Je čas prestať sa uspokojiť.

Prestaňte sa uspokojiť s prerušovanými hovormi a obmedzenými pripojeniami. CloudTalk poskytuje bezproblémové a spoľahlivé hovory s celosvetovou prítomnosťou, takže sa môžete spojiť s každým zákazníkom kdekoľvek.

Pred službou CloudTalk

Pomocou služby CloudTalk

Kvantita hovorov

Pred službou CloudTalk: Časté výpadky a prerušenia hovorov.

Pomocou služby CloudTalk: Krištáľovo čistá kvalita hovoru pre neprerušovanú komunikáciu.

Miestna prítomnosť

Pred službou CloudTalk: Na kľúčových trhoch sa snažili získať miestne telefónne čísla.

Pomocou služby CloudTalk: Bezproblémový prístup k lokalizovaným číslam vo viac ako 160 krajinách.

Integrácie

Pred službou CloudTalk: Riešenie problémov s integráciou a sledovaním aktivít.

Pomocou služby CloudTalk: Bezproblémová integrácia s vaším CRM, helpdeskom a ďalšími obchodnými nástrojmi.

Jednoduchosť používania

Pred službou CloudTalk: Frustrovaní z neohrabaných a zložitých telefónnych systémov.

Pomocou služby CloudTalk: Jednoduché používanie softvéru pre bezproblémový proces prijatia.

Analytika

Pred službou CloudTalk: Ručné preskúmanie hovorov a obmedzené množstvo údajov.

Pomocou služby CloudTalk: a 100% prehľad o konverzácii, ktorý sa doručuje automaticky.

Ešte stále ste na vážkach?

Nie ste si istí, či je CloudTalk pre vás vhodný? Pomôžeme vám rozhodnúť sa.

80%+

Úspora času vďaka funkciám umelej inteligencie integrovaným do pevnej telefónie

Zhrnutia, prepisy, sentiment, automatizácia, to všetko zabudované do spoľahlivého základu volania. Nechajte svoj tím sústrediť sa na konverzácie, nie na dohováranie.

Preskúmajte funkcie AI

4,000+

Spokojní zákazníci
(a počítanie)

Od rýchlo rastúcich startupov až po globálne značky, tímy dôverujú CloudTalku, aby mohli viesť konverzácie, ktoré vedú k výsledkom.

Zobraziť Wall of Love

40%+

Viac prijatých hovorov s miestnymi číslami v krajinách 160+

Ukážte sa ako miestny, budete viac vyzdvihovaní. CloudTalk pomáha vášmu tímu spojiť sa globálne s miestnymi číslami, ktoré budujú dôveru.

Zobraziť pokrytie krajiny

100+

Integrácia so systémom za pár minút

CloudTalk je natívne prepojený so systémami CRM, asistenčnými službami a nástrojmi, ktoré váš tím už používa, ako sú HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zendesk a ďalšie.

Prehľadávať integrácie

Alternatívy služby CloudTalk

Alternatívy? Iste, existujú. Ale pre vynikajúce hlasové hovory na celom svete je tu len CloudTalk.

Vyskúšať zdarma

Manuálne vytáčanie

Skvelé na precvičovanie morzeovky prstami. CloudTalk automatizuje vytáčanie, sleduje hovory a umožňuje vám skutočne hovoriť so zákazníkmi.

Pretože, povedzme si pravdu, roboty dokážu vytáčať a zaznamenávať hovory rýchlejšie ako vy.

Miestne systémy

Ideálne, ak máte radi drahý hardvér, neustálu údržbu a zastarané funkcie.

CloudTalk je založený na cloude, takže sa môžete zbaviť serverovne a pozdraviť flexibilitu!

Ďalšie nástroje na volanie do cloudu

Pri niektorých cloudových nástrojoch máte pocit, že kričíte do plechovky na druhom konci mesta. CloudTalk umožňuje jasnú komunikáciu v globálnom meradle. Vďaka nášmu intuitívnemu rozhraniu budete hovoriť rýchlo a prístup k medzinárodným číslam vo viac ako 160 krajinách vám umožní spojiť sa s kýmkoľvek a kdekoľvek.

Podpora vášho odvetvia

Softvér a technika

Zvýšte efektivitu pomocou funkcií, ako je výkonné vytáčanie a inteligentné smerovanie hovorov. Uzatvárajte obchody, riešte problémy rýchlejšie a získajte 360-stupňový prehľad o zákazníkoch vďaka výkonným integráciám CRM a helpdesku.

5 obľúbených funkcií v odvetví

Power Dialer Kliknutie na zavolanie Automatické zhrnutie hovorov a značky Analýza sentimentu Prenos čísla

Všetky funkcie

Kontakt na predaj

Finančné služby

Vzdajte sa zložitých telefónnych systémov a venujte sa poskytovaniu špičkového finančného poradenstva. Naše riešenie sa bez problémov prispôsobí vašej klientskej základni a umožní vám pridávať alebo odoberať linky podľa potreby. Udržujte si predvídateľné náklady a zároveň si zabezpečte bezproblémovú komunikáciu s rastúcou klientelou.

5 obľúbených funkcií v odvetví

Presuny hovorov Interaktívne hlasové menu(IVR) Automatické zhrnutie hovorov a značky Analýza sentimentu Prenos čísla

Všetky funkcie

Kontakt na predaj

Profesionálne služby

Nikdy nepremeškajte žiadnu zúčtovateľnú chvíľu. Vďaka mobilnej flexibilite budete vždy k zastihnutiu pri telefonátoch s klientmi. Získajte cenné poznatky pomocou analýzy hovorov, aby ste zlepšili poskytovanie služieb, vybudovali pevnejšie vzťahy s klientmi a v konečnom dôsledku podporili obchodný rast.

5 obľúbených funkcií v odvetví

Power Dialer Kliknutie na zavolanie Automatické zhrnutie hovorov a značky Analýza sentimentu Prenos čísla

Všetky funkcie

Kontakt na predaj

Vzdelávanie a e-learning

Odstráňte prekážky v starostlivosti o potenciálnych zákazníkov pomocou krištáľovo čistých hovorov, ktoré premenia otázky na registrácie. Počas hovorov zachytávajte kľúčové údaje a záväzky týkajúce sa zápisu, čím zefektívnite svoj proces a zaistíte hladký priebeh pre študentov a partnerov.

5 obľúbených funkcií v odvetví

Interaktívne hlasové menu(IVR) Power Dialer Automatické zhrnutie hovorov a značky Analýza sentimentu Prenos čísla

Všetky funkcie

Kontakt na predaj